Her şey, ePttAVM’nin, üzerinde “Ahmet Necdet Sezer” ismi bulunan bir kitabın satışını artırmak amacıyla verdiği iddia edilen bir reklamla başladı. Ancak reklamın tasarım dili ve sunuluş biçimi, birçok sosyal medya kullanıcısı tarafından merhum bir devlet büyüğünü anma veya onunla ilgili bir vefat haberi gibi algılandı. Tıklanıldığında ise bir kitap satış sayfasına yönlendirmesi, şaşkınlığı ve öfkeyi daha da artırdı.
Durumu fark eden ve kamuoyunun dikkatine sunan ilk isimlerden biri olan Gazeteci Bülent Mumay, X hesabından yaptığı paylaşımla PTT’ye ve ePttAVM’ye ateş püskürdü: “Böyle reklam mı olur? Devlete bağlı PTT’nin alışveriş sitesi, verdiği reklamla -Allah gecinden versin- Ahmet Necdet Sezer’i öldürmüş! Tıklayınca görüyorsunuz, bu isimdeki bir kitabı satıyorlarmış. Ayıptır ayıp…” Mumay’ın bu paylaşımı, kısa sürede binlerce etkileşim alarak konuyu Türkiye gündemine taşıdı.
Bülent Mumay’ın paylaşımının ardından sosyal medya kullanıcılarından PTT ve ePttAVM’ye yönelik eleştiri ve tepki mesajları yağdı. Birçok kullanıcı, devlete bağlı bir kurumun böyle yanıltıcı ve hassasiyetsiz bir reklam stratejisi izlemesini “sorumsuzca” ve “saygısızca” olarak nitelendirdi. Bazı kullanıcılar reklamın kasıtlı olarak “tık tuzağı” mantığıyla, dikkat çekmek için yanıltıcı bir şekilde tasarlandığını iddia ederken, bazıları ise bunun büyük bir iletişim kazası olabileceğini ancak her durumda derhal bir özür dilenmesi gerektiğini savundu.