ACCC tarafından yapılan açıklamada, mama sandalyesinin oturma kısmını çerçeveye bağlayan vidaların zamanla gevşeyebileceği ve bunun sandalye yapısında ayrılmalara yol açabileceği belirtildi. Bu teknik sorun nedeniyle, özellikle hareketli bebeklerin sandalyeden düşme riskiyle karşı karşıya kalabileceği ifade edildi.
Ürünle ilgili yapılan denetimlerde, sandalye yapısının belirlenen güvenlik standartlarına uygun olmadığı saptandı. Sandalyeyi bebek setiyle ya da doğrudan kullanan çocukların, bu zayıf bağlantı noktaları nedeniyle yüksekten düşme tehlikesi yaşadığı kaydedildi. Bu durum ise ciddi yaralanmalara yol açabilir.
Tüketici güvenliği birimi, söz konusu ürüne sahip olan tüm ebeveynlere “kullanımı derhal durdurun” çağrısında bulundu. Ürünün geri çağırma süreci başlatılmış olup, ailelerin ürünü iade etmesi ya da üreticiyle iletişime geçerek ücretsiz onarım veya değişim talebinde bulunması gerekiyor.
Bugaboo Giraffe mama sandalyesi, estetik tasarımı ve pratik kullanımı nedeniyle birçok aile tarafından tercih edilen popüler ürünler arasında yer alıyordu. Ancak yapılan bu yeni uyarı, anne babaları tedirgin etti. Günlük kullanımda fark edilmeyen bu yapısal zayıflık, çocukların güvenliğini doğrudan tehdit ediyor.