Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, olgunlaşmamış, “kelek” karpuz ve kavunların “ayıplı ürün” statüsünde değerlendirildiğini belirtti. Bozulma belirtisi olan meyve ve sebzelerin ayıplı ürün statüsünde yer aldığını vurgulayan Gündüz, bu durumlarda tüketicinin ürünün değişimini veya para iadesini talep edebileceğini belirtti.
Gündüz, “Olgunlaşmamış meyve veya sebze pazarda, marketlerde satışa sunulamaz. Karpuz alıyorsunuz, kesildiğinde olgunlaşmamış olduğu görülüyor. Bu ürünü satıcıya bildirip, para iadesi ya da ürün değişimi yapabilirsiniz.” dedi.
Tüketicinin, ürünü fotoğraflayıp, durumu satıcıya bildirmesi gerektiğini ifade eden Gündüz, satıcının iadeyi veya değişimi kabul etmemesi durumunda zabıta ile tutanak hazırlayıp kurumlara şikayet edilebileceğini söyledi.
Gündüz, “Tüketici hakem heyetine başvurup, icra mahkemesine dilekçe verilebilir. Mahkeme sonrasında tüketici 20 bin lira civarında maddi, manevi tazminat kazanabilir. Tüketicinin alışveriş fişi, tezgah ve olgunlaşmamış ürünün fotoğrafı delil sayılır.” diye konuştu