Bununla birlikte, sorun sadece Galaxy S10 ve Note 10 serisi ile sınırlı kalmıyor; bazı Galaxy M51 ve Galaxy A90 kullanıcılarının da benzer problemlerle karşılaştığı bildirildi. Samsung, yaşanan sorunların ardından resmi bir açıklama yaparak, Android 12 işletim sistemi kullanan Galaxy cihazlardaki SmartThings uygulamasının en son sürümünden kaynaklanan problemler nedeniyle güncellemeleri askıya aldığını duyurdu.