Raporda en dikkat çekici detaylardan biri ise 11. kattaki yangın merdivenine çıkan kapının asma kilitli olduğunun tespit edilmesi oldu. Ayrıca yangın merdivenlerinin doğrudan dışarıya açılmadığı, otel odalarına ve ticari alanlara yönlendirdiği ve kapıların ahşap olduğu vurgulandı.
Yangının büyümesiyle dördüncü kattan itibaren yayılan yoğun dumanlar kısa sürede lobiyi sardı. Personelin, dumanın tahliyesi için kapıyı açık tutmak amacıyla sandalyeyle önlem almaya çalıştığı ancak sistematik bir müdahalenin yapılmadığı bildirildi.
Raporda, otel yöneticileri ve yakınlarının diğer misafirlere kıyasla öncelikli olarak bilgilendirildiği, bazı ayrıcalıklı konukların tahliyesi için bireysel kurtarma girişimlerinin organize edildiği belirtildi. Bu esnada uyarı sistemlerinin devre dışı bırakıldığı, izdiham yaşanmaması için yüksek katlardaki konukların tahliyesinin sessiz yürütüldüğü ifade edildi.
Yangının büyüdüğü 03.24’te fark edilip resepsiyona bildirildiği, ancak acil servisin yaklaşık 2,5 dakika sonra, 03.26’da arandığı açıklandı. Mutfak personelinin o sırada otoparktan kaçtığı ve yangına dair hiçbir organize müdahalede bulunmadığı rapora yansıdı.
Yangının LPG borularına sıçramasıyla alevlerin hızla büyüdüğü ve otelin dış cephesine kadar ulaştığı kaydedilirken, faciada öne çıkan başlıca nedenler arasında sistem eksiklikleri, denetim zafiyetleri ve eğitimsiz personel yer aldı.