Kredi kartı aidatlarını alabilmek için öncelikle bankalarla iletişim kurulması gerekmektedir. Müşteri memnuniyeti göz önüne alınarak aidat ücretleri geri alınabiliyor. Bankanın aidatsız kart seçeneği sunup sunmadığı ya da aidat talep edip etmediği konusunda bir anlaşmanın sağlanıp sağlanmadığı önemli kriterler arasında yer alıyor. Eğer banka bu durumu kanıtlayamazsa aidat iadesi yapmak zorunlu hale gelmektedir.
Banka ile yapılan görüşmelerden sonuç alınamaması durumunda bir sonraki adım Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak oluyor. Bu konuda başvurular e-devlet üzerinden kolaylıkla yapılabilmektedir. Kredi kartı ekstreleri gibi aidat kesintisinin yapıldığının belgeleyen dokümanın saklanması da bu süreçte büyük önem taşımaktadır. Kredi kartı aidat ücretlerini geri almak isteyen tüketicilerin bu adımları izleyerek aidat ücretlerini geri alabileceği aktarıldı.
