İKO Başkanı Mustafa Atayık, sosyal medyada dolaşıma giren “24 bin liralık ürün bizde 12 bin lira” gibi ifadelerin herhangi bir somut karşılaştırmaya dayanmadığını belirtti. Bu tür söylemlerin hem tüketiciyi yanlış yönlendirdiğini hem de sektördeki güven ortamını zedelediğini ifade etti.
Oda tarafından yapılan açıklamada, düşük fiyatla sunulan altın ve mücevher ürünlerinde çoğu zaman kritik bilgilerin eksik olduğuna işaret edildi. Ürünlerin gramajı, altın ayarı (8K, 14K, 22K), işçilik kalitesi, kullanılan taşın doğal ya da sentetik olup olmadığı ve karat değeri gibi unsurların ya hiç belirtilmediği ya da yeterince açık paylaşılmadığı vurgulandı. Bu nedenle, benzer gibi gösterilen ürünler arasında ciddi değer farkları oluşabileceği kaydedildi.
İKO, uluslararası piyasalarda belirlenen altın fiyatlarının sektör genelinde anlık ve şeffaf şekilde takip edildiğini hatırlatarak, sosyal medyada iddia edildiği gibi yüzde 50 seviyelerinde indirimlerin piyasa gerçekleriyle uyuşmadığını belirtti. Açıklamada, kuyumculukta fiyatın; madenin değeri, işçilik, tasarım ve hizmet kalitesine göre şekillendiği, bu nedenle yapılabilecek indirimlerin sınırlı ve makul düzeylerde kaldığı ifade edildi.
Açıklamada özellikle sosyal medya üzerinden yapılan satışlarda fatura düzenlenmemesi riskine dikkat çekildi. Bu durumun tüketicinin yasal haklarını aramasını zorlaştırdığı, ürünle ilgili bir sorun yaşandığında muhatap bulunamayabileceği belirtildi. Ayrıca bu tür satışları yapan hesapların kısa sürede ortadan kaybolabildiği uyarısı yapıldı.
İKO, gerçek ve değerli mücevher ürünlerinin sertifika, garanti belgesi ve kayıt bilgileriyle birlikte sunulması gerektiğini vurguladı. Bu belgelerin bulunmadığı ürünlerin hem değerinin hem de güvenilirliğinin tartışmalı olduğuna dikkat çekildi.
Vatandaşlara yönelik uyarılarda ise şu noktalara yer verildi: Güvenilirliği bilinen ve kayıtlı kuyumculardan alışveriş yapılması, ürünün gramajı ve ayar bilgilerinin mutlaka sorgulanması, sertifikasız ürünlere temkinli yaklaşılması ve “şüpheli derecede ucuz” tekliflerin mutlaka sorgulanması gerektiği belirtildi.
İKO, tüketiciyi yanıltan ve piyasa dışı fiyat algısı oluşturan kişi ve oluşumlara karşı yasal süreçlerin başlatılacağını, gerekli durumlarda ilgili kurumlar nezdinde yaptırım uygulanması için girişimlerde bulunulduğunu da açıkladı.