Marmaray tarafından yapılan açıklamada, şu ifadelere yer verildi:
“Marmaray Yenikapı istasyonunda meydana gelen üzücü bir olay nedeniyle trenlerimiz tek hat üzerinden işletilmekte, Marmaray seferleri gecikmeli olarak yapılmaktadır.”
Marmaray daha sonra yaptığı yeni açıklamada, “Marmaray trenlerimiz 11.46 itibarıyla çift hattan işletilmeye başlanmış olup tren trafiği düzenleme çalışmaları devam etmektedir” denildi.