Bu kapsamda 15-16 Mayıs’ta Azerbaycan’ın başkenti Bakü’de düzenlenen Fintex Zirvesi 2024’e katılan Next4biz, etkinlikte Premium Sponsor olarak bir panel düzenleyerek, Türkiye’nin önde gelen banka ve finans profesyonellerinin deneyimlerini paylaşmalarına zemin oluşturdu. İş dünyasından 1500 kişinin yanı sıra, hem Türkiye hem de Azerbaycan’dan devlet ve iş dünyasının üst düzey yetkililerinin de bulunduğu zirvedeki “Düzenleyici ve Güvenli Bir Çerçevede Deneyim ve Süreç Yönetimi Teknolojileri” isimli panele konuk olan Kuveyt Türk Katılım Bankası, Alternatif Bank, Aktif Bank ve HangiKredi’nin temsilcileri, Next4biz’in regülasyonlarla uyumlu ve destekleyici teknolojilerinin faydalarına değindi. Zirvede ayrıca, Azerbaycan’daki dijitalleşme süreçleri, ödeme sektörünün geleceği, yapay zekanın uygulanması, nakitsiz ödemelerin gelişimi ve bölgedeki finans sektörünün gelişimi gibi konularda da fikir alışverişinde bulunuldu.
Panelin moderatörlüğünü üstlenen Next4biz’in Satış Müdürü Kadir Efe, panelin açılışını şu sözlerle yaptı: “Müşteri deneyimi ve iş süreçleri yönetimi söz konusu olduğunda, güncel regülasyonları ve teknolojideki son yenilikleri takip etmek büyük önem taşıyor. Next4biz olarak, müşteri hizmetleri yönetim sürecini optimize edebilmek ve bu deneyimi iyileştirebilmek için teknolojinin gücünden faydalanıyoruz. Panelimizde katılımcılarımız olan HangiKredi, Kuveyt Türk Katılım Bankası, Aktif Bank ve Alternatif Bank da müşteri deneyiminden süreç yönetimine, yapay zeka kullanımından bilgi teknolojileri yönetişimine kadar farklı alanlarda bizimle yakaladıkları başarılardan bahsedecekler.”
Konuşmasında yeni projelerin implementasyonu ve stratejik yol haritalarının belirlenmesi gibi konulara dikkat çeken Hangi Kredi CTO’su Yiğit Demirelli: “HangiKredi, müşterilerin finansal asistanı olma stratejisi çerçevesinde veri odaklı iş süreci dijitalleştirme hedefine koşuyor. Bu hedefte ilerlerken, HangiPara bünyesinde de regülasyonların oldukça yoğun biçimde devam ettiği ePara piyasasında önemli bir oyuncu olmak için adımlar atıyoruz. Veri bilimi ekibimizin gündemindeki en önemli konulardan biri de yapay zeka ile ilgili projeler” ifadelerini kullandı.