Eşi durumu hemen otel yetkililerine bildirdi ve kısa süre içinde 112’ye ihbarda bulunuldu. Sağlık, AFAD ve jandarma ekipleri hızla olay yerine yönlendirildi. Ancak, araçlar vadiye kadar ulaşabildi, bundan sonrasını yaya olarak geçmek zorunda kaldılar. Ekipler yaklaşık 2 kilometre boyunca vadiyi arayarak kadına ulaştı. Kadın, mahsur kaldığı yerden kurtarıldıktan sonra sedyeye alınarak, ambulansa taşındı.
Nevşehir’deki özel bir hastaneye kaldırılan turistin vücudunda çeşitli kırıklar olduğu tespit edildi. Olayla ilgili soruşturma başlatılırken, turistin Kapadokya’daki tatilini bir hafta daha uzattığı öğrenildi.
