Olay, uçağın inişe geçtiği sırada meydana geldi. İddialara göre, yolcu yüksek sesle “Allah-u Ekber” diye bağırarak uçağın acil çıkış kapısını açmaya çalıştı. Kabin ekibinin müdahalesiyle durdurulmaya çalışılan kişi, görevlilere fiziksel saldırıda bulundu. Bu esnada diğer yolcular da harekete geçerek yolcuyu etkisiz hale getirdi. Olay sırasında kabin ekibi ve diğer yolcuların hızlı müdahalesi, daha ciddi bir tehlikenin önüne geçti.
BBC’de yer alan habere göre; olayın ardından, uçağın kaptan pilotu, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Hava Trafik Kontrol Merkezi ile iletişime geçerek, uçak iniş yaptıktan sonra polis ekiplerinin hazır bulunmasını talep etti. Hava trafik kontrolöründen gelen onay sonrası, yolcu koltuğa bağlanarak kontrol altına alındı. Ses kayıtlarında pilotun, “Yolcumuz kural dışı bir davranış sergiledi, koltuğa bağlı bir şekilde getiriyoruz” ifadeleri yer aldı.
Uçağın inişi sonrası, koltuğa bağlı halde tutulan yolcu, güvenlik güçleri tarafından teslim alındı. Pegasus Havayolları, olayla ilgili bir açıklama yaparak, bu kişinin uçak içinde kural dışı davranış sergilediğini ve kabin ekibine fiziksel saldırıda bulunduğunu doğruladı. Şirketin açıklamasında, “28 Kasım 2024 tarihinde PC517 sefer sayılı Tahran-İstanbul uçuşunda, bir yolcumuz kural dışı davranışlar sergilemiş ve kabin ekibimize saldırmıştır. Yolcu, iniş sonrası güvenlik güçlerine teslim edilmiş ve Pegasus Havayolları ile uçması süresiz olarak yasaklanmıştır” denildi.