Bankanın yaptığı açıklamaya göre, ATM cihazlarındaki bir yazılım hatası, yatırılan çeklerin doğrulanmadan hesaba geçirilmesine neden oldu. Normalde sahte çekleri tespit eden güvenlik sistemi, bu kez işlem yapmadan meblağları hesaba ekledi. Olay, sosyal medyada gündem haline gelerek TikTok gibi platformlarda kutlama anlarını paylaşan kişilerin videolarıyla yayıldı. Videoların hızla viral olması, dolandırıcılığı bankanın radarına soktu.
Olayın büyümesiyle birlikte JP Morgan hızlıca harekete geçerek birçok ATM’den çek kabulünü durdurdu. Ancak bu tedbir, bankanın uğradığı zararı tamamen engelleyemedi. Dolandırıcılığın birden fazla eyalette yaşanması nedeniyle banka, zararları karşılamak adına eyalet bazında ayrı davalar açtı.
Dolandırıcılık skandalında dikkat çeken örneklerden biri Teksas eyaletinde yaşandı. Houston’da bir kişi, yaklaşık 335 bin dolarlık sahte çeki yatırıp bunun 290 bin dolardan fazlasını nakit çekti. Diğer eyaletlerde de benzer olaylar yaşandı; Miami ve California’da birçok hesap benzer işlemlerle zarar gördü. Banka, büyük miktarda para kaybına neden olan bu tür işlemler için yasal işlemlere başladı.
Konuya ilişkin açıklama yapan JP Morgan sözcüsü Drew Pusateri, dolandırıcılığın yalnızca bankalarını değil, genel olarak bankacılık sistemine olan güveni zedelediğini vurguladı. “Bu tür olaylar, bankalara olan güveni sarsıyor. Davaların peşindeyiz ve dolandırıcılıkla ilişkili herkesten hesap soracağız” dedi. Banka, kaybedilen tutarların yanı sıra mahkeme masrafları ve faizleri de talep ediyor.