Giresun’da yaşayan bir araç sahibi, TÜVTÜRK tarafından araç muayenesi sırasında kendisinden kredi kartıyla ödeme yaptığı için 88,71 TL tutarında bir ek komisyon ücreti kesildiğini fark etti. Bu duruma itiraz eden vatandaş, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak, ek ücretin haksız olduğunu belirtti ve bu ücretin iadesini talep etti. Tüketici Hakem Heyeti, yapılan incelemeler sonucunda komisyonun “ayıplı hizmet” kapsamına girdiğini değerlendirerek tüketiciyi haklı buldu ve ek ücretin iadesine karar verdi.
Vatandaşın başvurusu sonucunda yapılan yargılamada, mahkeme TÜVTÜRK’ün kredi kartı ile ödeme yapan tüketicilerden aldığı ek komisyon ücretinin haksız bir uygulama olduğuna hükmetti. Mahkeme, bu ücretin haksız olduğuna dair kararını, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine dayandırdı. Bu maddeye göre, üye işyerleri kart sahiplerinin mal ve hizmet alımlarını banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme taleplerini kabul etmek zorunda. Ek ücret talep edilmesi, yasanın ruhuna aykırı bulundu ve tüketicinin haklarının ihlali olarak değerlendirildi.
Sözcü’de yer alan habere göre; ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, kredi kartı ile yapılan ödemelerde fazladan ücret talep edilmesi, tüketici haklarının ihlali olarak kabul edildi. Mahkeme, kredi kartıyla yapılan ödemelerde fazla ücret alınmasının hukuka aykırı olduğunu belirterek, bu tür komisyonların iade edilmesi gerektiğine karar verdi.
TÜVTÜRK, mahkemede yaptığı savunmada, kredi kartı ile yapılan işlemlerden alınan ek ücretin yasal olduğunu ve ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilen bir komisyon olduğunu öne sürdü. Ancak, bu savunma mahkeme tarafından kabul edilmedi. Mahkeme, kredi kartı ile yapılan işlemlerden alınan ek ücretin tüketiciye yansıtılmasının haksız kazanç sağlama anlamına geldiğini belirtti ve alınan bedelin iadesine hükmetti.
Bu karar, sadece başvuruyu yapan vatandaşı değil, Türkiye genelinde binlerce araç sahibini yakından ilgilendiriyor. Benzer şekilde kredi kartı ile araç muayene ücreti ödeyen ve ek komisyon ücreti kesilen diğer tüketiciler de bu emsal kararı dayanak göstererek haklarını arayabilecek. Mahkemenin verdiği bu karar, ilerleyen süreçte binlerce araç sahibinin TÜVTÜRK’ten ücret iadesi talep etmesinin önünü açıyor.
Mahkemeye başvurarak benzer taleplerde bulunmak isteyen araç sahipleri, araç muayenesine ilişkin fatura veya kredi kartı ödeme dekontlarını delil olarak sunarak başvurularını gerçekleştirebilecek. Bu belgeler, iade taleplerinin değerlendirilmesi ve sürecin hızlandırılması açısından kritik bir öneme sahip olacak.