Delta, ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu’na (SEC) yaptığı resmi bildirimde, yazılım sorunlarının özellikle uçuş operasyonlarını ağır şekilde etkilediğini belirtti. Beş gün süren kesintiler sonucunda yaklaşık 7 bin uçuş iptal edilirken, şirketin bu dönemdeki operasyonel zararlarının çeyrek sonuna kadar devam etmesinin beklendiği ifade edildi.
Delta CEO’su Ed Bastian, yaptığı açıklamada, bu denli uzun süren bir aksamanın kabul edilemez olduğunu vurguladı. Bastian, yaşanan aksaklık nedeniyle ortaya çıkan en az 500 milyon dolarlık zararın tazmini için CrowdStrike ve Microsoft’a karşı yasal yollara başvuracaklarını söyledi.
Söz konusu yazılım sorununun, Microsoft’un işletim sistemine entegre edilen CrowdStrike güvenlik güncellemesi sırasında ortaya çıkan bir uyumsuzluktan kaynaklandığı açıklandı. Bu sorun, 19 Temmuz’dan itibaren birçok sektörü etkileyerek küresel çapta ciddi aksaklıklara yol açtı.
Microsoft’un açıklamalarına göre, bu yazılım hatası dünya genelinde 8,5 milyon Windows cihazını etkiledi. Havacılık sektörü, bu sorunlardan en ağır şekilde etkilenen alanlardan biri olurken, Delta Hava Yolları bu krizin en büyük mağdurlarından biri olarak öne çıktı.