Taslağın en dikkat çeken maddelerinden biri, tüketicilere tanınacak 30 günlük cayma hakkı oldu. Mevcut uygulamada 14 gün olan bu süre, doğrudan satışlarda iki katına çıkarılıyor. Buna göre tüketici, satın aldığı ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 30 gün içinde iade edebilecek. Satıcı ise ürünü teslim aldıktan sonra, ödenen bedeli 30 gün içinde masraf kesintisi yapmadan iade etmekle yükümlü olacak.
Yeni düzenleme, sektörde sıkça gündeme gelen yanıltıcı pazarlama yöntemlerine de sınır getiriyor. Gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatlerin verilmesi, tüketicilerin baskı veya aldatma yoluyla sisteme dahil edilmesi yasaklanıyor. Ayrıca, doğrudan satıcılara verilen komisyon ve ödül tutarları şirketlerin yıllık net satışlarının yüzde 40’ını geçemeyecek.
Doğrudan satış faaliyetinde bulunacak şirketlerin Ticaret Bakanlığı’ndan “satış yetki belgesi” alması zorunlu hale getirilecek. Bu belge üç yıl geçerli olacak ve başvurularda tüketici güvenliği esas alınarak ek belgeler talep edilebilecek.
Sisteme dahil olacak bireylerin 18 yaşını doldurmuş olması gerekecek. Satıcılar, sisteme diledikleri zaman herhangi bir cezai yükümlülük altına girmeden ayrılabilecek. Özellikle sisteme katılım sonrası 30 gün içinde ayrılan satıcının elindeki kullanılmamış ürünler şirket tarafından iade alınacak.
Yönetmelik taslağında cayma hakkının uygulanamayacağı istisnalar da detaylandırıldı. Kişisel istek doğrultusunda hazırlanan ürünler, hijyen açısından iade edilemeyecek nitelikteki açılmış ürünler ile kurulumu yapılmış ürünler bu hak kapsamının dışında tutuldu.