Tüketici şikayetleri üzerine başlatılan inceleme sonucunda, ürünün içeriğinde kaju fıstığı izlerine rastlandığı, ancak bu durumun etiket üzerinde belirtilmediği tespit edildi. Alerjik bireyler için ciddi risk taşıyan bu durum, özellikle kajuya karşı hassasiyeti olan tüketiciler için hayati tehlike oluşturabiliyor.
Toplamda 143 kasalık parti, gönüllü geri çağırma kapsamında toplatılıyor. Söz konusu ürün, “Ballı Kavrulmuş Fıstık” etiketiyle satışa sunulmuş ancak içerdiği kaju izleri ambalajda yer almamıştı. Geri çağırma süreci, bir tüketicinin şikayeti sonrası başlatıldı.
Trophy Nut Company, bu ürünleri satın alan kişilerin en yakın Heinen’s Grocery mağazasına giderek iadede bulunabileceğini açıkladı. Geri iade işlemleri için fiş ibrazı zorunlu değil.
Yapılan şirket içi soruşturmaya göre sorun, üretim ve paketleme sürecindeki geçici bir aksaklıktan kaynaklandı. Bu aksaklık, ürünlerin içeriği ile etiket bilgilerinin uyuşmamasına neden oldu.