YA KİŞİ BAŞI 500 TL YA DA MENÜ ÜCRETİNİN TAMAMI İSTENİYOR
Restoran sahipleri, bu uygulamanın işletmeleri zarar etmekten koruduğunu ifade ediyor. Bir işletmeci, “Rezervasyon yapanların en az yüzde 30’u gelmiyor. Bu yüzden yüzde yüz ücret alınması şart. Aksi halde işletmeler zarar ediyor” açıklamasında bulundu.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, restoranların kapora uygulaması ile ilgili önemli açıklamalarda bulundu. Güllü, “Türk hukukunda ‘kapora’ doğrudan düzenlenmemiştir. Ancak ‘bağlanma parası’ ve ‘cayma parası’ gibi kavramlar yer alıyor. Eğer alınan ücret bağlanma parası olarak nitelendirilirse, iptal durumunda iade edilmesi gerekir. Ancak cayma parası olarak belirtilmişse iade edilmesi zorunlu değil” dedi.
Bazı restoranlar, rezervasyon için kişi başı 500 TL gibi sabit bir ücret belirlerken, bazıları ise müşterilerden seçilen menünün toplam tutarını önceden istiyor. ATV’nin haberine göre, rezervasyon iptali durumunda pek çok işletme, alınan ücreti iade etmiyor.
Güllü, “Rezervasyon için ödeme yapacak kişiler, bu ödemenin bağlanma parası olduğunu yazılı olarak teyit etmeliler. Rezervasyon iptali durumunda ise firmaya yazılı bildirimde bulunarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirler” açıklamasında bulundu.