Türkiye gazetesinin haberine göre, yeni düzenlemenin ardından bazı işletmeler, 7 bin lira altındaki kartlı ödemelerde komisyon oranlarını yüzde 20’ye kadar çıkardı. Bu durum, tüketicileri mağdur ederken, nakit ödemeye zorlayan işletmelerde ise bu oran daha düşük seviyelerde kaldı. Bazı işletmeler, yasal zorunluluğa rağmen 7 bin lira üzerindeki alışverişlerde nakit alıma devam etti veya “POS cihazı bozuk” gibi bahanelerle kartlı ödemeleri reddetti.
Son dönemde sosyal medya ve CİMER’e gelen şikayetler, tüketicilerin karşı karşıya kaldığı mağduriyetleri gözler önüne serdi. Örneğin İstanbul’da bir halı yıkama firması, 3.200 liralık bir hizmet için nakit ödeme isterken, aynı işlemin kredi kartıyla 3.860 liraya çıkacağını belirtti. Benzer şekilde, bir gözlük mağazası, nakitte 52 bin lira olan gözlüğü kredi kartıyla 64 bin liraya sattı. Bir oto sanayi işletmesi ise 4.500 lira olan bir işlem ücretini, kredi kartı kullanılması durumunda 6.000 lira olarak talep etti. Bu tür örnekler, vatandaşların nakit taşıma zorunluluğunu artırırken, tüketicileri zora sokuyor ve ekonomik düzenlemelerin beklenen faydasını engelliyor.
Tüketici dernekleri, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ek komisyon talep edilmesinin hukuka aykırı olduğunu vurguladı. Dernekler, bazı işletmelerin bu durumu yasal bir zeminde gösterme çabası içinde olduğunu belirtti. Tüketiciler, yoğunluk veya nakit taşıma alışkanlığı olmaması gibi sebeplerle bu uygulamalara boyun eğmek zorunda kalabiliyor. Tüketici dernekleri, bu tür durumlarda vatandaşların işletmeleri şikâyet edebileceğini ve cezai yaptırımlar uygulanacağını hatırlatarak uyarılarda bulundu.
Derneklerin açıklamasında, “Bankaların vermiş olduğu hizmeti kullanarak ek maddi çıkar elde etmeye çalışan işletmelerin faaliyetleri meşru bir zeminde değerlendirilemez ve gerekli yasal yaptırımlarla karşı karşıya kalırlar” ifadeleri yer aldı.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, yüksek komisyon oranları ve tüketici mağduriyetlerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Şimşek, esnafların talep ettiği fahiş farkların, bankaların komisyon oranları ve geç ödeme gibi gerekçelerle açıklandığını belirtti. Ancak son dönemde bankaların komisyon oranlarının yüzde 2 seviyelerine kadar düştüğüne dikkat çeken Bakan Şimşek, esnafların uyguladığı komisyon oranlarının makul bir seviyeye çekilmesi gerektiğini vurguladı.
Şimşek, “Vergi kaçağı ve kayıt dışılıkla mücadelede önemli adımlar attık. Ancak bu tür fırsatçılıkların önüne geçmek için denetimleri daha da sıkılaştıracağız. Tüketicilerin haklarını korumak, ekonomik düzenlemelerin sağlıklı bir şekilde işlemesi için temel önceliklerimizden biridir” dedi.