Ekonomim’in haberine göre, tüketicilerin en büyük hayal kırıklığı, fırsat olarak sunulan indirimlerin arkasındaki fiyat oyunları oldu. Birçok ürüne kasım ayı başında zam yapılıp, ardından yüksek oranlı indirimle satışa sunulduğu gözlemlendi. Bu duruma somut bir örnek veren bir tüketici, 65 inç bir televizyonun fiyatının 6 Kasım sabahı 44 bin 750 TL iken, birkaç saat içinde 61 bin TL’ye yükseltildiğini ve gün içinde defalarca fiyat değişimi yaşandığını iddia etti.
TÜKONFED Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu tür uygulamaları “haksız ticari uygulama” olarak nitelendirdi ve yasal mevzuatı hatırlattı:
Ağaoğlu, tüketiciyi korumanın tek yolunun şeffaflıktan geçtiğini vurgulayarak, Ticaret Bakanlığı’na acil çağrıda bulundu.
Uzmanlar, tüketiciyi yanıltıcı kampanyalardan korumak ve fahiş fiyatın önüne geçmek için tüm internet sitelerinde ürün fiyat geçmişinin grafiklerle gösterilmesini (Fiyat Eğrisi) mecburi hale getirilmesini talep ediyor. Bu uygulama sayesinde tüketicilerin, bir ürünün son üç aylık fiyat değişimini, en düşük ve en yüksek seviyeleri net bir şekilde görebilmesi hedefleniyor.
Fiyat manipülasyonlarının yanı sıra, indirimli ürünlerin “stok yok” veya “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edilmesi de büyük tepki topluyor. Ayrıca teslimat gecikmeleri, ürünlerin kaybolması veya hasarlı teslim edilmesi gibi lojistik şikayetlerinde de kayda değer bir artış gözlemleniyor.
Şüpheli durumlarla karşılaşan tüketicilerin ALO 175 hattına ve Reklam Kuruluna başvurmaları tavsiye ediliyor.