Türkiye Gazetesi’nde yer alan haberde, sosyal medya platformlarında ve CİMER’e yapılan başvurularda tüketiciler, son aylarda kredi kartı komisyon oranlarının yükselmesi nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi. Ayrıca bazı işletmelerin POS cihazı bozuk bahanesiyle nakit ödeme almaya çalıştığı da gelen şikayetler arasında.
Tüketici dernekleri kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ek komisyon talep etmenin yasadışı olduğunu vurguluyor. Dernekler bazı işletmelerin bu uygulamaları yasal gibi göstermeye çalıştığını belirterek, tüketicilere şikâyet etmeleri konusunda uyarıda bulunarak, “Bu tür uygulamalara boyun eğen tüketiciler, işletmelerin bu durumu meşru zemin olarak kabul etmesine yol açıyor. Kredi kartıyla alışverişlerde komisyon talep eden işletmelere cezai yaptırımlar uygulanmaktadır” dediler.
Bazı işletmelerin, bankaların komisyon oranlarının yüksekliğini gerekçe göstererek nakit ödemeye göre daha yüksek tutar talep ettiğini ifade eden Bakan Mehmet Şimşek, talep edilen farkın banka komisyon oranları ve geç ödeme sebebiyle olduğunu ifade etmişti. Şimşek, “Son dönemde bankaların komisyon oranları yüzde 2’lere kadar düştü” demişti.