Şirket tarafından yapılan açıklamada, “ja! Hähnchen Mini Schnitzel” isimli dondurulmuş tavuk şinitzelin içinde sert ve keskin plastik yabancı maddeler bulunduğu belirtildi. Bu durumun ciddi sağlık sorunlarına yol açabileceği ifade edilirken, ürünlerin tek tek raflardan kaldırıldığı duyuruldu.
Uzmanlar, şinitzel içinde bulunan sert plastik parçalarının sindirim sistemine zarar verebileceğini belirtti. Ayrıca, bu tür yabancı maddelerin yemek borusunu delerek hayati tehlike oluşturabilecek enfeksiyonlara yol açabileceği konusunda uyarıda bulunuldu. Rewe, ürünü satın almış olan tüketicilere hemen mağazalara geri götürmeleri çağrısı yaptı. Şirket, geri çağırma işleminin bir önlem niteliğinde olduğunu, ancak ürünün kesinlikle tüketime uygun olmadığını belirtti.
