Comnet, müşterilerinin geçiş ve iptal işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla bir dizi destek adımı atacağını açıkladı. Yeni sağlayıcıya geçmek isteyen kullanıcılar için hizmet numaraları temin edilecek. Aboneliğini iptal etmek isteyenler ise online başvuru yaparak modem ve cihazlarını iade edebilecekler. Hak edilen ücretlerin iadesi, ödeme yapılan kartlara yapılacak.
Fiber ve VDSL hizmetlerini sonlandıran Comnet, veri merkezi çözümleri, kurumsal internet hizmetleri ve sunucu servisleri gibi diğer alanlarda faaliyetlerine devam edeceğini belirtti.