Türkiye’de milyonlarca araç sahibinin her bakım döneminde yaşadığı en büyük ikilem olan “Yüksek fiyatlara rağmen yetkili servise mi gitmeliyim, yoksa daha ucuza sanayide mi bakım yaptırmalıyım?” sorusu, sosyal medyada viral olan bir faturayla yeniden gündeme oturdu.
Olay, İrfan Tuncel isimli bir sosyal medya kullanıcısının babasıyla birlikte gittiği yetkili serviste karşılaştığı manzarayı paylaşmasıyla başladı. Tuncel paylaşımında, babasının yetkili servis inadına dikkat çekerek, “Babamın inadı yüzünden arabayı sürekli yetkili servise götürüyor. Bugün ben eşlik ettim ona. Servis sonu dökümde Castrol Magnatec 5W30 4 litre motor yağına 5.750 TL yazmışlar. İnternette 1.275 lira” diyerek duruma isyan etti.
Kısa sürede binlerce etkileşim alan bu paylaşıma, birçok kullanıcı sanayideki uygun fiyatlı alternatifleri göstererek destek verdi. Ancak tartışmanın seyrini değiştiren yorum, otomotiv sektörünün en tecrübeli isimlerinden birinden geldi.
Otomotiv dünyasının duayen ismi ve eski Renault Türkiye CEO’su Hakan Doğu, araç sahibinin bu haklı isyanına kayıtsız kalmadı. Doğu, bir yetkili servisin maliyet yapısını ve müşterinin uzun vadedeki kazancını masaya yatıran çarpıcı bir analiz yaptı.
Yağ fiyatının gerçekten fahiş olduğunu kabul eden Doğu, yanıtında şu ifadelere yer verdi: “Bu yağın resmi Castrol satış fiyatı 1.750 TRY’miş. Yetkili servis bunu en az %25 ucuz alır. Fiyat fahiş ama birkaç milyon dolar harcanarak kurulan, 50-100 arası insan çalıştıran işletmeler ile küçük sanayideki dükkanların maliyet yapıları aynı değil.”