Engelli bireylerin acil durumlarda daha kolay iletişim kurabilmesi için geliştirilen Engelsiz 112 uygulaması, 5 bin 862 acil çağrıyı işaret diliyle yanıtladı. Ayrıca, Engelsiz CİMER uygulaması aracılığıyla 1.126 işaret dilinde başvuru alındı. Bu yenilikçi çözümler, engelli bireylerin acil hizmetlere erişimini kolaylaştırarak büyük bir fark yarattı.
E-Call sistemi üzerinden alınan 255 bin 260 acil durum çağrısı, araç içi otomatik acil çağrı teknolojisinin hayat kurtarıcı etkisini bir kez daha gözler önüne serdi. Yabancı dil desteği de sunan 112 Acil Çağrı Merkezleri, Almanca, Arapça, İngilizce ve Rusça dillerinde toplam 81 bin 257 çağrıyı yanıtlayarak uluslararası standartlarda hizmet verdi.
