Kurulduğu illerde köfte ve kebap üzerine faaliyet gösteren Köfteci Yusuf, kaliteli hizmeti ve uygun fiyatıyla son yılların en çok tercih edilen firmaları arasında yer alıyordu. Ancak Köfteci Yusuf’a gelen şikayetlerinde ardı arkası kesilmiyor. Köfteci Yusuf’la ilgili en fazla şikayetin şikayetvar.com adlı sitede yer aldığı görülürken yalnızca internet üzerinden değil gazetelere ulaşarak da şikayetler bildiriliyor.
İzmir’de ikamet eden Mustafa isimli bir şahıs, 20 Mayıs Pazartesi günü yaptığı şikayette şu ifadeler yer aldı:
“İzmir Balçova şubenize 20/05/ 2024 tarihinde saat 21:23’te dört kişilik bir grup olarak geldik ve siparişimizi verdik. Şubenizde tavuk bulunmuyordu ve salatanızda domates yoktu. Siparişimiz saat 21:51’de geldi ve hemen hesap ödememiz talep edildi. İki kasiyeriniz vardı ve sıra uzun kuyruklar halindeydi; hesap öderken yemeğimiz soğudu. Bin TL hesap ödedik ve yeterli hizmeti alamadık. Mekanın kapanış saati 22:00 ise, bu saatten sonra müşteri kabul edilmemelidir. Konu ile ilgili çalışanlarınıza ve çalışma saatlerinize düzenleme yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”
SİVAS
“Köfteci Yusuf Sivas şubesi hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Sipariş vermek için 15 dakika bekledim ve ancak o zaman ilgilenen biri geldi. Burger ve ayran siparişi vermek istedim ancak her ikisi de mevcut değildi. Sonunda köfte siparişi verdim ve yarım saat sonra köftelerim geldi. Ancak bu sefer de ekmek yoktu ve ilgi gösterilmedi. Ekmeği beklerken köfteler soğudu. Personel yetersizdi ve iletişimleri zayıftı. Bir personel, siparişimi getirip ‘Bu sizin mi?’ diye sordu. Şehrimize Köfteci Yusuf’un gelmesini dört gözle beklemiştim ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Sistemin oturmasını bekleyeceğim ve bir süre sonra tekrar ziyaret etmeyi umuyorum.”
BALIKESİR