Olayın ortaya çıkış süreci oldukça çarpıcı. Fiyatların normalin çok altında olması, kullanıcıların dev bir indirim fırsatı yakaladığını düşündürerek, kısa sürede binlerce siparişin verilmesine neden oldu. Hatta bazı büyük alıcılar, birden fazla çamaşır makinesi siparişi vererek, bu durumu kâr amacıyla kullanmaya çalıştı.
Şirket ise bu hatalı satışları iptal ettirmek için hemen harekete geçti ve mahkemeye başvurdu. Ancak durum hala belirsizliğini koruyor. Eğer mahkeme hatalı satışların iptaline onay vermezse, Little Swan Dongshan iflasın eşiğine gelebilir. Şirket, hatanın bir çalışan tarafından yapıldığını kanıtlamak zorunda. Aksi takdirde, milyonlarca dolarlık zararı telafi etmeleri imkânsız hale gelecek.
