Yaz aylarında araç kiralama talebinin artmasıyla birlikte kötü niyetli kişi ve firmaların da ortaya çıkabileceği uyarısında bulunan uzmanlar, tüketicileri sahte internet siteleri, fahiş ücret talepleri, senet zorlamaları ve geçmiş kazaların yeni kiracılara yüklenmesi gibi risklere karşı dikkatli olmaya çağırıyor.Özellikle, kiralanan araçların geçmiş hasarlarının yeni kullanıcıya yansıtılması gibi mağduriyetler yaşanabiliyor. Araç tesliminde detaylı tutanak düzenlenmemesi, tüketicinin aleyhine delil oluşturabiliyor. Uzmanlar, araç kiralarken mutlaka her açıdan fotoğraf çekilmesi ve imzalanan belgelerin dikkatle okunması gerektiğini vurguluyor.
Tokkder başkanı yaşa, sahte internet sitelerinin ve sosyal medya hesaplarının arttığına dikkati çekerek, “Bazı kötü niyetli kişiler, tanınmış araç kiralama firmalarının adını ve logosunu taklit ederek tüketicilerden avans talep ediyor. Avans ödemesi sonrası bu kişilere ulaşılamıyor ve tüketiciler dolandırılıyor.” ifadelerini kullandı.
Yaşa, bu tür dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı taklit edilen firmaların itibarının zedelendiğini ve tüm araç kiralama sektörünün olumsuz etkilendiğini belirtti.
Araç kiralarken tüketicilerin TOKKDER üyesi, yaygın ofis ağına sahip, satış sonrası destek sunan kurumsal firmaları tercih etmesi gerektiğini vurgulayan Yaşa, şöyle devam etti:
“Kurumsal olmayan firmalar, sigorta kapsamı, bakım hizmeti, ikame araç tedariki ve yola devam garantisi gibi hizmetleri karşılamadıkları için tüketicilerin mağdur olmasına yol açabiliyor. Güvenli, hijyenik ve sorunsuz bir deneyim için kurumsal markalarla çalışılması büyük önem taşıyor.”
Yorumlar kapalı.