Yeni düzenlemeyle birlikte, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda ürünün iadesine ilişkin kargo ücretinin tüketiciye yüklenemeyeceği kesinleşti. Bu ücret satıcı ya da sağlayıcı tarafından karşılanacak. Böylece tüketicilerin ekonomik haklarının korunmasına yönelik önemli bir adım daha atılmış oldu.
Bir diğer önemli değişiklik ise elektronik ürünlerle ilgili. Daha önce istisna kapsamına alınması planlanan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünler için de tüketici cayma hakkını kullanabilecek. Bu sayede, tüketiciler özellikle pahalı elektronik ürünler için de internetten alışveriş yaparken daha güvende hissedecek.
Ayrıca, 2026 yılında yürürlüğe girecek başka bir düzenlemeyle, mesafeli sözleşmelerde tüketiciye ön bilgilendirme formu aracılığıyla dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartı hakkında bilgi verilmesi zorunlu hale gelecek. Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını korumaya yönelik çalışmalarına kararlılıkla devam edeceğini açıkladı.
Yorumlar kapalı.