BDDK’nın borçlulara bir nebze olsun nefes aldıracak bu “tavsiye” niteliğindeki kararı, bankalar cephesinde şaşırtıcı bir sessizlikle karşılandı. Sözcü gazetesinden Mehtap Özcan Ertürk’ün haberine göre, bankalar yapılandırma seçeneğini mobil ya da internet bankacılığına bile eklemedi. Çaresiz borçlular, çağrı merkezlerine yönlendirilirken, buradan aldıkları yanıtlar da hayal kırıklığından başka bir şey değil.
Bankalar, BDDK’nın düşük faizli yapılandırma çağrısını adeta kulak ardı ederek, müşterilerine daha yüksek faizli ve borç yükünü daha da artıran “borç kapama kredisi” adı altında ürünler sunmayı tercih ediyor. Yüzde 4’ü aşan faiz oranlarıyla sunulan bu krediler, borç batağındaki vatandaşları daha da derine çekiyor.
Mağdur bir özel banka müşterisinin yaşadıkları, durumun vehametini gözler önüne serdi. Vatandaş, kredi borcunu yüzde 3.11 faizle yapılandırmak istediğini belirtmesine rağmen, bankadan “bu oranla yapılandırma yapılmadığı” yanıtını aldı. Bankanın kendisine, BDDK’nın tavsiye ettiği oranın üzerinde, yüzde 3.99 faizli kendi yapılandırma ürününü sunduğunu belirten müşteri, durumu önce BDDK’ya, ardından da Merkez Bankası’na şikayet ettiğini aktardı.
Bazı özel bankalar ise borç yapılandırması için başvuran müşterilerine “teknik altyapının henüz güncellenmediği” bilgisini vererek, akıl almaz bir oyalama taktiği uyguluyor. Bir özel banka müşterisine iletilen bilgiye göre, kişinin borcunun yapılandırmaya uygun olduğu ancak bankanın sisteminde henüz gerekli güncellemelerin yapılmadığı ifade edildi. Bu durum, bankaların adeta borçlularla dalga geçtiği izlenimini yaratıyor.
BDDK verilerine göre, toplamda yasal takibe düşen kredi tutarı yıllık yüzde 85’lik devasa bir artışla 441.3 milyar TL seviyesine ulaştı. Kapısına haciz gelecek korkusuyla yaşayan milyonlarca vatandaş, bankaların bu tutumu karşısında tam anlamıyla çaresiz kaldı. BDDK’nın “tavsiye” niteliğindeki kararının, bankalar tarafından hiçe sayılması, borçluları daha da umutsuzluğa sürüklüyor. Bu durum, bankaların kar odaklı yaklaşımlarını bir kez daha gözler önüne sererken, vatandaşların feryatları ise karşılıksız kalıyor.
Yorumlar kapalı.