Konuya ilişkin konuşan 112 Acil Çağrı Merkez Müdür Vekili Banu Yeğinaltay, gereksiz çağrıların gerçek acil durumlara müdahaleyi geciktirdiğini belirtti. Merkezin ilk faaliyetlerine 2020 yılında başladığını ifade eden Merkez Müdür Vekili Yeğinaltay, şunları söyledi:
“Şu an 7 paydaş kurumlarımızla hizmetimizi devam ettirmekteyiz. 2020 yılından 2024 yılına kadar toplam 6 milyon 772 bin çağrımız meydana geldi. Bunların 5 milyon 672 bini asılsız, 1 milyon 100 bini asıllı çağrıdan oluşuyor. 2020 yılında yüzde 83’lük bir asılsız çağrımız mevcuttu.
Fakat gerek çocuklara, gerek yetişkinlere yaptığımız tanıtım ve faaliyetlerimizle bunu yüzde 80’lere indirdik. 2024 yılında da toplam çağrı sayımız 1 milyon 370 bin, bunun 1 milyon 100 bini asılsız çağrı, 270 bini ise asıllı çağrı olarak değerlendirilmektedir.
Burada anne babalarımıza sesleniyoruz; çocukların 112’yi gereksiz yere aramamaları gerektiğini, 112’nin sadece acil çağrılarda aranması gerektiğini bilgilendirmelerini yapmalarını rica ediyoruz. Çünkü o sırada kalp krizi geçiren bir vatandaşın akrabamız olmadığını bilemeyiz ve çocuk orada dalga geçerken arkada gerçekten hayat sınavını veren bir insanın çağrısını bekletmiş bulunmaktayız.”
Özellikle çocukların kendilerini çok kez meşgul ettiğini dile getiren Çağrı Karşılama Memuru Seher Tunçtan ise, “Bazen telefonları bozulan vatandaşlar burayı arayıp o şekilde bizi meşgul edebiliyorlar. Onun dışında yemek siparişi verenler oluyor. Bazen bunu dalga amaçlı kullananlar oluyor. Özellikle hafta sonları çocuklar çoğu defa arıyor. Maalesef bir vatandaşımız var. Sisteme en son baktığımızda bir yıl boyunca 8 bin 500 defa burayı arayarak hattı meşgul etmiş” diye konuştu.
Yorumlar kapalı.