Sosyal belediyecilik anlayışıyla hareket eden Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, Aile Destek Merkezi (ADEM) aracılığıyla bireysel psikolojik danışmanlık, aile danışmanlığı, çift danışmanlığı ve çocuk-ergen danışmanlığı gibi birçok alanda destek sağlıyor. Karesi, Altıeylül, Gönen ve Burhaniye ilçelerinde faaliyet gösteren merkezler, vatandaşların ücretsiz olarak faydalanabileceği psikolojik danışmanlık hizmetleri sunuyor.
Aile Destek Merkezi’nden hizmet almak isteyen vatandaşlar, 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Merkezi Çağrı Hattı üzerinden taleplerini oluşturabiliyor. Başvurular yetkililere iletildikten sonra uygun bir randevu tarihi belirlenerek ücretsiz destek sağlanıyor.
Aile Destek Merkezi’ne yapılan başvuruların yoğun olduğunu belirten Psikolojik Danışman Metehan Hekimci, süreci şu sözlerle anlattı: “Öncelikle 444 40 10 Yakın Çözüm Çağrı Merkezimiz üzerinden taleplerini oluşturuyor vatandaşlarımız. O Talepler sonrasında bize ulaşıyor. Hemen uygun randevu tarih ve saatini belirliyoruz. Sonrasında buraya gelerek ücretsiz olarak psikolojik destek hizmetinden yararlanıyorlar”
ADEM, bireysel psikolojik danışmanlık, aile danışmanlığı, çift danışmanlığı, çocuk ve ergen danışmanlığı gibi birçok alanda hizmet veriyor. Özellikle aile içi iletişim, ebeveyn rehberliği, boşanma süreci danışmanlığı ve evlilik öncesi danışmanlık gibi konularda da uzman desteği sunuluyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Sağlık ve Sosyal İşler Daire Başkanlığı Kadın ve Aile Hizmetleri Şube Müdürü Bilge Ergelen, hizmetlerin insan odaklı bir anlayışla yürütüldüğünü belirterek şunları söyledi:
