Online alışverişlerde en çok merak edilen konulardan biri olan iade kargo ücretleri, artık tüketicinin omuzlarından kalkıyor.
Yapılan yeni düzenlemeyle birlikte, tüketiciler cayma haklarını kullandıklarında ürün iadesine ilişkin kargo ücretini ödemeyecekler.
Bu maliyet, doğrudan ürünü satan işletme veya sağlayıcı tarafından karşılanacak. Böylece, iade süreçlerindeki ek masraflar ortadan kalkmış olacak.
Yenicag’da yer alan habere göre, daha önce istisna kapsamına alınması düşünülen cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi elektronik ürünler için de cayma hakkı tanındı.
Bu, özellikle yüksek fiyatlı elektronik ürünleri internetten satın alan tüketiciler için büyük bir güvence sağlıyor. Artık tüketiciler, bu tür ürünlerde de koşulsuz iade hakkını kullanabilecekler.
2026 yılında hayata geçecek bir başka önemli düzenleme ise arabuluculuk şartı.
Mesafeli sözleşmelerde, tüketicilere satın alma öncesinde sunulacak ön bilgilendirme formlarında, dava açmadan önce arabulucuya başvurma zorunluluğu hakkında bilgi verilmesi zorunlu hale getirilecek.
Bu adım, olası anlaşmazlıkların daha hızlı ve pratik yollarla çözülmesini hedefliyor, hukuki süreçlerin yükünü hafifletmeyi amaçlıyor.
Yorumlar kapalı.