NielsenIQ’nun Kearney iş birliğiyle hazırladığı “Büyümenin Yeni Sınırları” başlıklı araştırma, yapay zekânın sadece teknoloji dünyasını değil, evcil hayvan mamasından kişisel bakıma kadar günlük alışveriş sepetimizi nasıl şekillendirdiğini gözler önüne serdi.
Araştırmanın Türkiye ayağına da dikkat çeken NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü Didem Şekerel Erdoğan’ın paylaştığı veriler, değişimin hızını kanıtlar nitelikte:
Tüketicilerin %74’ü alışveriş yolculuğunun bir noktasında mutlaka yapay zekâdan yararlanıyor.
%54’ü ürün araştırma ve karşılaştırma süreçlerini yapay zekâya yaptırıyor.
%20’si ise satın alma işlemini doğrudan yapay zekâ asistanları aracılığıyla gerçekleştiriyor.
Bu durum, markalar için fiziksel mağazalarda iyi bir rafta yer almak kadar, dijital dünyada yapay zekâ algoritmalarının “gözüne girmeyi” de zorunlu kılıyor.
Araştırmada öne çıkan en yenilikçi kavramlardan biri de “Agentic Commerce” (Otonom/Temsilci Ticareti) oldu. Artık perakende platformları ve arama motorları, devasa seçenekler arasından filtreleme yaparak tüketiciye doğrudan “en iyiyi” sunan yapay zekâ sistemleriyle çalışıyor.
Kearney Ortağı Katherine Black, bu yeni dönemin şifresini şu sözlerle açıklıyor:
“Yapay zekâ sistemlerinin önceliği netlik ve alakalılıktır. Ürün verilerini doğru yapılandıran, net ihtiyaç tanımları sunan ve güvenilir sinyaller üreterek ürünlerini yapay zekâya ‘okunabilir’ hale getiren markalar, bu yeni ekosistemde kazanan taraf olacak.”
Yorumlar kapalı.