Ticaret Bakanlığı, 2023 yılından bu yana seyahat acenteleri ve otel rezervasyonları konusunda gelen şikayetleri dikkate alarak kapsamlı bir denetim süreci başlattı. Yapılan açıklamaya göre; 9 firmaya ilişkin 7 ayrı soruşturma raporu savcılıklara iletildi. Ayrıca 21 firmaya yaklaşık 16 milyon lira idari para cezası kesildi. Halen 19 firma hakkında denetimlerin devam ettiği bildirildi.
Ticaret Bakanlığı, tatil rezervasyonu yapacak vatandaşları özellikle sosyal medya, SMS ve e-posta gibi kanallardan gelen teklifler konusunda uyardı. Bu reklamlarda yer alan tesis görselleri ile kurumsal logoların gerçekliğinin sorgulanması gerektiği belirtildi.
Vatandaşların, rezervasyon yapacakları seyahat acentesi ya da turizm tesisinin kayıtlı olup olmadığını mutlaka kontrol etmeleri gerektiği vurgulandı. Bunun için www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adresleri üzerinden doğrulama yapılabileceği hatırlatıldı.
Yetkililer, tatil planı yaparken rezervasyonların mutlaka seyahat acentesinin kendi internet sitesi üzerinden yapılmasının önemli olduğunu ifade etti. Sosyal medya üzerinden yapılan satın almalarda mağduriyet yaşanabileceği, kurumsal web sitelerinde ise adres, unvan ve iletişim bilgilerinin bulunmasının zorunlu olduğu hatırlatıldı.
Ayrıca, internet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kaydının olup olmadığının kontrol edilmesi de tavsiye edildi. Satın alınan paket tur veya konaklama hizmetine dair broşür ve bilgilendirme formunun tüketiciye mutlaka verilmesi gerektiği vurgulandı.
Yorumlar kapalı.