Trafik kazalarının ardından hasar bildiriminde yeni dönem başladı. SEDDK tarafından hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile trafik ve kasko sigortalarındaki hasar başvuruları ortak bir sistem üzerinden alınabilecek. Uygulamayla hasar süreçlerinin daha kolay takip edilmesi ve kazazedelerin yasa dışı yollarla vekalet almaya çalışan yapılardan korunması hedefleniyor.Türkiye’de trafik kazası sonrası hasar ihbarı süreçlerinde yeni bir uygulama devreye girdi. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından oluşturulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmet vermeye başladı.Türkiye’de Temmuz 2026 sonu itibarıyla trafiğe kayıtlı toplam taşıt sayısı 34 milyon 746 bin 396 olarak kayıtlara geçti. Yeni sistem, bu geniş araç parkı içerisinde meydana gelen trafik ve kasko hasarlarının bildirim sürecinde ortak bir kanal oluşturuyor.Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, ilk aşamada trafik ve kasko sigortaları kapsamındaki hasar başvurularının alınması amacıyla faaliyete geçirildi. Sistem, tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu ortak bir yapı üzerinden çalışıyor.Araç sahipleri, kaza veya hasar sonrasında başvurularını Alo 193 üzerinden iletebilecek. Sistem üzerinden yapılan başvurular kayıt altına alınarak ilgili sigorta şirketine aktarılacak. Böylece hasar ihbarının başlangıcından itibaren sürecin daha düzenli ve izlenebilir şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.Alo 193’ün yanı sıra internet üzerinden başvuru imkanı da bulunuyor. Ortak Hasar İhbar Merkezi kapsamında web portalı üzerinden başvurular alınırken, mobil uygulamanın da kullanıma sunulması planlanıyor. Sistem 7 gün 24 saat başvuru yapılabilecek şekilde tasarlandı.Yeni uygulamanın önemli hedeflerinden biri de trafik kazalarının ardından yaşanan hasar takip vekaleti sorununa karşı önlem alınması. Kazazedelerin bilgilerine hukuka aykırı yollarla ulaşan bazı organize yapıların, kaza sonrasında vatandaşları telefonla arayarak hasar dosyalarını takip etme gerekçesiyle vekalet almaya çalıştığı belirtiliyor.SEDDK’nın hazırladığı eylem planında bu yapıların faaliyetlerinin önlenmesine yönelik denetim, düzenleme ve teknolojik tedbirler de yer alıyor. Alo 193 üzerinden yalnızca hasar bildirimleri değil, hasar sürecinin ardından vatandaşları mağdur eden veya rahatsız eden yasa dışı yapılara ilişkin şikayetler de iletilebilecek.
Trafik Kazası Sonrasında Kimi Aramam Lazım Derdine Son
Trafik kazalarının ardından hasar bildiriminde yeni dönem başladı. SEDDK tarafından hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile trafik ve kasko sigortalarındaki hasar başvuruları ortak bir sistem üzerinden alınabilecek. Uygulamayla hasar süreçlerinin daha kolay takip edilmesi ve kazazedelerin yasa dışı yollarla vekalet almaya çalışan yapılardan korunması hedefleniyor.
