Kamuoyuna şeffaf bir biçimde duyurulan hakem heyeti karar sorgulama işlemleri de dikkate alınarak yeni parasal üst limit 186 bin TL seviyesine yükseltilip yürürlüğe girdi.
Tüketici Hakem Yönetmeliği metninde yer alan eski parasal sınırların günümüz enflasyon ve piyasa koşullarına uyarlanması amacıyla yüzde 25 oranında artış yapıldı.
Yeni mevzuat sayesinde, vatandaşlar artık 186 bin TL değerinin altında kalan tüm ayıplı mal ve hizmet şikayetleri için doğrudan bulundukları yerdeki il veya ilçe komisyonlarına müracaat ederek mağduriyetlerinin giderilmesini talep edebiliyor.
Borçlu vatandaşa ‘Baban ölsün’ duası edildi
81 il ve tüm ilçelerinde kurulan Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak müracaatlar tamamen ücretsiz bir şekilde gerçekleştiriliyor.
Şikayetçiler, hazırladıkları dilekçeleri ve uyuşmazlığa konu olan fatura veya fiş gibi kanıtlayıcı belgeleri e-Devlet kapısı üzerinden elektronik ortamda sisteme yükleyebiliyor ya da şahsen kaymakamlıklarda bulunan irtibat bürolarına elden teslim ederek yasal haklarını savunabiliyor.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde faaliyetlerini sürdüren özel kurullar, taraflar arasında yaşanan maddi anlaşmazlıkları en kısa sürede ve kesin olarak çözüme kavuşturmayı hedefliyor.
186 bin TL altındaki dosyaların adliyelere hiç gitmeden masada karara bağlanması sayesinde ağır ceza ve hukuk mahkemelerinin üzerindeki büyük iş yükü ciddi oranda hafifletiliyor.
Yorumlar kapalı.