Türkiye nin en büyük özel bankalarından biri olan Akbank dijital bankacılık kanallarında yaşanan geniş çaplı bir erişim sorunu ile gündemde. 16 Nisan Perşembe sabahı itibarıyla fatura ödemek veya para transferi yapmak için mobil şubeye girmeye çalışan binlerce müşteri sadece yükleniyor ekranında takılı kaldı.
Hata alan kullanıcıların Downdetector platformuna yaptığı yoğun raporlamalar bankanın altyapısında genel bir çökme veya anlık bir sunucu hatası yaşandığını doğruladı.
Erişim krizinin faturası özellikle kredi ve fatura ödemelerinin son günü olan vatandaşlara kesildi. Anlık olarak Akbank mobil ve Akbank yatırımcı uygulamaları üzerinden FAST havale EFT para transferleri ve kredi kartı borç ödemesi gibi işlemler gerçekleştirilemiyor.
Akbank Mobil çöktü mü sorusuyla sabah saatlerinden itibaren büyük bir mağduriyet yaşayan milyonlarca müşteriye beklenen haber geldi. Sistemsel bir arıza nedeniyle dijital kanallarda yaşanan erişim sorunu çözüldü ve Akbank Mobil uygulaması ile internet bankacılığı yeniden kullanıma açıldı.
Dijital bankacılık sistemlerinde yaşanan bu teknik arıza bankanın bilişim ve altyapı ekiplerinin yoğun çalışmaları sonucu an itibarıyla tamamen giderildi. Müşteriler şu andan itibaren Akbank Mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyor ve EFT havale kredi kartı ödemesi gibi tüm bankacılık işlemlerini kaldıkları yerden kesintisiz olarak sürdürebiliyor.
Yorumlar kapalı.