Yanlış PIN Girişi:
ATM’lerde donanım veya yazılım kaynaklı teknik sorunlar yaşanabilir. Bu durum, cihazın kartı okuyamamasına ve yutmasına yol açabilir.
ATM kartınızı yutarsa, şu adımları izleyerek sorunu çözebilirsiniz:
ATM’ler, güvenlik nedeniyle genellikle 3 ila 5 kez yanlış PIN girildiğinde kartı yutar. Bu durum, kartın çalınmasını veya kötüye kullanılmasını önlemeye yönelik bir önlemdir. Yanlış giriş sonrasında kart banka tarafından bloke edilir.
-Uyumsuz Kart Kullanımı:
-Banka Müşteri Hizmetlerini Arayın:
-Kart Süresinin Dolması:
Bazı ATM’ler yalnızca belirli türde kartları kabul eder. Uyumsuz bir kart takıldığında, cihaz kartı yutabilir.
Kartın yutulduğu ATM’nin konumunu ve yaşanan durumu bankanıza bildirin. Banka, kartın güvenliğiyle ilgili prosedürleri size aktaracaktır.
Kartların belirli bir geçerlilik süresi bulunur. Süresi dolmuş bir kart ATM’ye takıldığında cihaz, kartı tanıyamaz ve yutabilir. Bu durumda, yeni bir kart talebi için bankanızla iletişim kurmanız gerekir.
-ATM’nin Bakım veya Güncelleme Durumu:
-En Yakın Şubeye Gidin:
-Kartın Fiziksel Hasar Görmesi:
Bakım ya da yazılım güncellemesi sırasında ATM, işlemi tamamlayamayarak kartı geri vermeyebilir.
Kartın yutulduğu ATM’nin bulunduğu banka şubesine giderek durumu açıklayın. Şube personeli, kartınızı geri almanız konusunda size yardımcı olabilir.
Manyetik şeridi ya da çipi hasar gören kartlar ATM cihazı tarafından okunamaz. Bu tür kartlar, güvenlik önlemi olarak yutulabilir. Hasarlı kartın yenilenmesi için bankanızla görüşmelisiniz.
-Banka Hesabıyla İlgili Güvenlik Sorunları:
-Yeni Kart Talep Edin:
-Kartın Bloke Edilmesi:
Şüpheli işlem geçmişi, kimlik doğrulama hatası ya da hesapla ilgili anormal durumlar nedeniyle ATM, güvenlik amacıyla kartı yutabilir.
Kartınızın geri alınması mümkün değilse, bankanızdan yeni bir kart talep edebilirsiniz. Bu süreçte, mevcut kartınızın iptal edilip edilmediğini kontrol etmeyi unutmayın.
Bankalar, şüpheli işlemler veya kayıp bildirimleri gibi durumlarda kartı bloke edebilir. Bloke edilen kartlar, ATM tarafından kabul edilmeyerek yutulabilir.
-Kartın Alınmaması:
İşlem tamamlandıktan sonra kartını almayı unutan kullanıcılar, kartın ATM tarafından geri çekilmesine neden olabilir. Bu durum genellikle cihazın sesli ya da görsel uyarılarından sonra gerçekleşir.
Yorumlar kapalı.