Burgan Bank’ın dijital bankacılık markası ON Dijital Bankacılık 3 yılı geride bıraktı. Burgan Bank ON Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Halil Özcan, ON dijital bankacılığın başarılarını, yenilenen mobil uygulamasını, yeni ON kredi kartını ve gelecek vizyonunu aktardı. Türkiye’de dijital bankacılık kullanımının hızla artarak kullanıcı sayısının 120 milyona ulaştığına dikkat çeken Halil Özcan, sektörün yılda ortalama yüzde 10 ila yüzde 20 arasında büyüdüğünü söyledi.
ON dijital bankacılığın üç yıl gibi kısa bir sürede 1 milyon müşteriyi aşarak Türkiye’nin en hızlı büyüyen dijital bankacılık platformlarından biri olduğuna dikkat çeken Halil Özcan, yıl sonuna kadar bu rakamı 2 milyona çıkarmayı, 5 yıl içinde ise 5 milyon müşteriye ulaşmayı planladıklarını belirtti. Özcan, sözlerine şöyle devam etti: ‘‘Türkiye Bankalar Birliği’nin Ocak 2025 Uzaktan Müşteri Edinimi Raporu’na göre, sektörde artık her iki yeni müşteriden biri bankacılık hizmetlerine uzaktan erişiyor. ON dijital bankacılık olarak biz de 2024 yılında uzaktan müşteri ediniminde sektör ortalamasının 3,7 katı büyüdük” dedi.
Dijitalleşmenin getirdiği maliyet avantajını müşterilerine fayda olarak yansıttıklarını paylaşan Halil Özcan, “Müşterilerimize sunduğumuz ücretsiz Havale, EFT ve FAST imkanıyla ON’lular bugüne kadar para transferlerinde hiç ücret ödemeyerek 53 milyon TL’nin üzerinde tasarruf etti. Ayrıca ON müşterilerimize özel kredide düşük, mevduatta yüksek faiz oranları sunuyoruz. Çok yakında başlayacak olan yurtdışı para transferi ve kripto para borsalarında para transferi hizmetlerini de müşterilerimize ücretsiz olarak sunacağız” dedi.
“Öncelikli amacımız müşterilerimizin günlük yoğun iş akışında da bankacılık işlemlerini hızlıca yapabilmeleri ve yatırımlarına birkaç tıkla yön verebilmeleri. Şu anda uygulamamız üzerinde müşterilerimiz günde ortalama sadece 3 dakika harcayarak bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyor” diyen Özcan, “Müşterilerimiz en sık kullandıkları fonksiyonlarla uygulama ekranını kolayca kişiselleştirebiliyor, işlemlerini daha hızlı ve pratik hale getirebiliyorlar” ifadelerini kullandı.
Yenilenen uygulamada yatırım odaklı dijital bankacılık deneyimini de farklılaştırdıklarını söyleyen Özcan, “Yatırım iştahı yüksek, genç bir hedef kitlemiz var. Dijital bankalarını sadece günlük bankacılık işlemlerinde değil, yatırım işlemlerinde de kullanmak istediklerini biliyoruz. Biz de onların ihtiyaçlarını dikkate alarak, Burgan Bank Özel Bankacılık’ın yatırım alanındaki deneyimlerinin verdiği güçle yatırım ürün yelpazemizi genişlettik. ON FX, hisse senedi, VIOP, fon ve ON ROBO ile yatırım odaklı dijital bankacılık deneyimini de farklılaştırıyoruz” dedi.
ON Kredi Kartı’nın 2025 yılında önemli büyüme alanlarından biri olacağına işaret eden Özcan, sözlerini şöyle sürdürdü: “Bankacılık sektörü uzun yıllardır kredi kartlarına yönelik alışılagelmiş uygulamalarla ilerliyor. Yıllık kart ücreti ve farklı kullanım masrafları birçok kullanıcı için önemli bir yük oluşturuyor. Biz bu anlayışı değiştiriyor, yıllık kart ücreti olmayan, avantajlı ve kazandıran bir kredi kartı deneyimi vaat ediyoruz. ON Kredi Kartı ile market, restoran gibi pek çok farklı sektörden yapacakları harcamalarda aylık kullanımda yüzde 15’e varan indirim kazandıran bir deneyim sunacağız. Kredi kartımızdan, yıllık kart ücreti almayarak “Dünya döndükçe havale, EFT, FAST ücreti almıyoruz” taahhüdümüzü sürdüreceğiz.”
