Turgut Yüksekdağ’a ulaşan bir BYD Seal U DM-i kullanıcısının mesajı, yaşanan sorunun boyutunu ve kullanıcının yaşadığı mağduriyeti gözler önüne seriyor:
“Aralık ayında byd seal udm i aldım aldığımdan beri dijital problemleri var, araç içi telefonla konuşamıyorum en rahatsız edici kısmı bu. Bir seri böyleymiş. Benim gibi sorunu olan bir grup özetle. Kaç aydır oyalıyorlar, bize ses olursanız faydası olur diye umuyorum. Şimdiden tşkler”
Mesajdaki “Bir seri böyleymiş. Benim gibi sorunu olan bir grup” ifadesi, bu dijital problemin (özellikle telefon bağlantısı ve görüşme kalitesiyle ilgili) münferit bir arıza olmayıp, belirli bir üretim partisini etkileyen kronik bir sorun olabileceği ihtimalini gündeme getiriyor. Kullanıcının “kaç aydır oyalıyorlar” ifadesi ise, sorunun çözümü konusunda yetkili servis veya marka tarafından yeterli ve hızlı bir geri dönüş alınamadığı algısını yaratıyor.
Turgut Yüksekdağ’ın bu paylaşımı sonrası gözler BYD Türkiye yetkililerine çevrildi. Markanın bu iddialarla ilgili bir açıklama yapması ve şikayetçi kullanıcıların sorunlarına kalıcı bir çözüm sunup sunamayacağı merakla bekleniyor. Ortaya atılan sorular şunlar:
Yorumlar kapalı.