Santander, İngiltere pazarındaki faaliyetlerini küçültmeyi planladığını ve şube kapatma kararının bu strateji çerçevesinde alındığını belirtti. Bankanın sözcüsü, şube kapanışlarının her zaman zor bir karar olduğunu ve bu adımların müşteri üzerindeki etkisinin asgariye indirilmesi için büyük bir özenle planlandığını söyledi.
Santander yetkilileri, dijital bankacılık işlemlerinde son yıllarda yaşanan hızlı bir artışı vurgulayarak, 2019’dan bu yana dijital işlemlerde %63 oranında bir artış yaşandığını belirtti. Aynı dönemde ise geleneksel şubelerde gerçekleştirilen işlemler %61 oranında azaldı.
Banka, şube kapanışlarının ardından İngiltere nüfusunun %93’ünün, kapanan şubelerden en fazla 10 mil uzaklıkta kalacağını ve bu müşterilerin ülke genelindeki postanelerden de bankacılık hizmeti alabileceğini açıkladı.
ŞUBE YENİLEME VE ÇALIŞMA SAATLERİ DÜZENLEMELERİ
Bu karar, Santander’in İngiltere pazarından ayrılmayı düşündüğüne dair önceki haberlerle paralel olarak geldi. Şirket, bütçe kısıtlamaları, yüksek maliyetler ve faiz oranı farkları nedeniyle bu stratejiyi uygulama kararı aldı.
Santander, kapanacak şubelerin ardından geriye 349 şube kalacağını, bunlardan 290’ının ise tam hizmet veren şubeler olarak faaliyet göstermeye devam edeceğini açıkladı. Ayrıca, mevcut 36 şubenin çalışma saatlerinin azaltılacağı, 18 şubede tezgah hizmetinin sunulacağı ve beş adet yeni çalışma kafesinin açılacağı belirtildi.
Banka, aynı zamanda 99 şubesini yenilemek için “on milyonlarca sterlin” yatırım yaptığını ve 2024 yılına kadar 50 şubesini daha iyileştirmeyi planladığını duyurdu.
Yorumlar kapalı.