Eğer reyonda bir ürünün fiyatı 40 TL olarak yazıyorsa ve kasada bu ürün 50 TL olarak geçiyorsa, yasa sizin lehinize işliyor. Çünkü 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesi açıkça belirtiyor:
“Etiket ve kasa fiyatı arasında fark varsa, düşük olan fiyat uygulanır.”
Yani tüketici, reyonda gördüğü daha düşük fiyat üzerinden ürünü alma hakkına sahiptir.
Bazı iş yerleri, etiketin yanlış yazıldığını veya güncellenmediğini öne sürebilir. Ancak yasal olarak bu gerekçeler kabul edilmiyor. Etikette yer alan fiyat, tüketiciye taahhüt edilen rakam olarak değerlendirilir ve bağlayıcıdır.
Böyle bir durumla karşılaştığınızda hakkınızı aramak için şu yolları izleyebilirsiniz:
ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden şikayet oluşturabilirsiniz.
Yorumlar kapalı.