Bakanlık, yapılan değerlendirmeler neticesinde, tüketicilerin cayma hakkını kullandığı durumlarda iade kargo ücretinin yine satıcı veya sağlayıcı tarafından ödenmesi yönünde yönetmelikte yeni bir değişikliğe gidildiğini duyurdu. Böylece, tüketicinin ekonomik haklarının korunmasına yönelik mevcut uygulama sürdürülecek.
Ticaret Bakanlığı açıklamasında, cayma hakkı kapsamından çıkarılması gündemde olan cep telefonu, bilgisayar ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerle ilgili önemli bir geri adım atıldığı bildirildi. Bu ürünler, yapılan son düzenlemeyle tekrar cayma hakkı kapsamında değerlendirilecek.
Yeni düzenlemeyle birlikte, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek bir başka hüküm kapsamında da satıcı ve sağlayıcıların tüketicileri daha doğru bilgilendirmesi hedefleniyor. Buna göre, mesafeli sözleşme yapılmadan önce verilen ön bilgilendirme formunda, uyuşmazlık halinde tüketici mahkemesine dava açmadan önce arabulucuya başvuru şartına ilişkin bilginin yer alması zorunlu olacak.
Tüketicilerin en çok tercih ettiği ürün gruplarından biri olan elektronik cihazlar için cayma hakkının korunmasıyla birlikte, dijital platformlarda yapılan alışverişlerin daha güvenli hale gelmesi amaçlanıyor.
Ticaret Bakanlığı, bu düzenlemelerle birlikte tüketici haklarının korunmasına yönelik mevzuat çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceğini vurguladı.
Yorumlar kapalı.