Bakanlık tarafından yapılan kapsamlı incelemeler sonucunda yürürlüğe giren yeni düzenleme, e-ticaret ekosisteminde şeffaflığı artırmayı ve dev platformlar ile yerel işletmeler arasındaki güç dengesini adil bir zemine oturtmayı hedefliyor.
İşte milyonlarca tüketiciyi ve on binlerce restoranı ilgilendiren yeni dönemin satır başları:
Yeni kararla birlikte platformların restoranlardan tahsil ettiği tüm bedeller hiçbir tereddüde yer bırakmayacak şekilde kalem kalem ayrılacak. Restoranlar, kendi “satıcı panelleri” üzerinden maliyet bileşenlerini açıkça görebilecek ve ticari kararlarını buna göre alacak.
Aynı şeffaflık tüketiciye de yansıyacak. Tüketici, siparişini onaylarken ödediği paranın ne kadarının komisyon, ne kadarının taşıma veya “görünürlük/reklam” bedeli olduğuna dair genel ve bilgilendirici bir çerçeve ile karşılaşacak.
Platformların, aracılık hizmetinin doğası gereği zaten sunmak zorunda oldukları hizmetler için restoranlardan ekstra para talep etmesinin önüne geçildi. Buna göre; siparişin alınması, restorana iletilmesi, ödeme işlemleri ve temel altyapı hizmetleri için işletmelere “ilave bedel” veya “katılım ücreti” yansıtılamayacak.
Daha önce restoranların büyük tepkisini çeken indirimli ve kampanyalı satışlardaki komisyon hesaplama karmaşası giderildi. Yeni ve adil sisteme göre:
İndirimi sadece restoran yapıyorsa: Komisyon, tüketicinin ödediği toplam indirimli tutar üzerinden hesaplanacak.
Yorumlar kapalı.