Kredi kartlarından alınan aidatların geri alınması konusunda sıkça şikayet aldıklarını belirten Yılmaz, “Merkez Bankası’nın tebliği doğrultusunda, hakem heyetleri yıllık kart aidatlarının alınabileceğine hükmetmekte. Bu nedenle tüketicilerin aidat iadesi talepleri genellikle reddediliyor. Ancak hukuki destek almak isteyenler, derneklerimiz aracılığıyla başvuru yapabilir” dedi.
Türkiye’de yaklaşık 130 milyon kredi kartının bulunduğunu söyleyen Yılmaz, “En düşük limit bile göz önüne alındığında, bankaların yıllık aidat toplamı yaklaşık 65 milyar TL’ye ulaşıyor. Eğer bankalar bu ücretleri almakta ısrarcıysa, kart maliyetlerini sunarken bu ücreti talep etmeli veya 3 yılda bir aidat almalı” önerisinde bulundu.
Kredi kartı limitleriyle ilgili de eleştirilerde bulunan Yılmaz, “Kanunen bankalar, ilk yıl tüketicinin gelirinin 2 katı, ikinci yıl ise 4 katı limit belirleyebilir. Ancak bu sınır çoğu zaman aşılmakta ve tüketicinin gerçek gelirine uygun olmayan limitler sunulmaktadır. Ayrıca birçok tüketici, ücretsiz kredi kartı hakkı olduğu konusunda bilgilendirilmemekte” dedi.
Tüketicilerin talebi olmadan bankaların limit artırımı yaptığını belirten Yılmaz, “Bankalar, tüketicilerin ekonomik durumunu göz ardı ederek keyfi şekilde limit artırıyor. Bu, tüketicinin finansal yükünü artırmaktan başka bir işe yaramıyor. Bu nedenle tüketicinin korunması, limit artırımlarının düzenlenmesi ve kart aidatlarının sınırlandırılması gerektiğini düşünüyoruz” şeklinde konuştu.
Yılmaz, tüketicilerin bilinçlenmesi ve haklarını korumak için hukuki destek alması gerektiğini vurgularken, ilgili kurumlara da çağrıda bulunarak, “Tüketicilerimizin daha fazla mağdur olmaması için, bakanlıkların ve düzenleyici kurumların etkili adımlar atması gerekiyor” ifadelerini kullandı.
Yılmaz ayrıca, 6 ay boyunca kullanılmayan kredi kartlarından ücret alınamayacağını belirterek, “Tüketicilerin talebi olmadan sunulan kartlardan aidat alınması da hukuken uygun değil. Buna rağmen bankaların, yönetmelikler ve tebliğler üzerinden bu aidatları tahsil etmesi tüketici haklarına aykırıdır” ifadelerini kullandı.
