Toplantının ana gündem maddeleri arasında, servis ağının daha da güçlendirilmesi ve müşteri memnuniyetini artıracak hizmet kalitesi standartlarının yükseltilmesi yer aldı. Marka yetkilileri, bu buluşmanın MAN’ın Türkiye’deki operasyonel gücünü ve pazar liderliğini pekiştirmek adına kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı.
Toplantının en çok beklenen anı, Yetkili Servis Değerlendirme ve Geliştirme Programı kapsamında başarılı olan servislerin ödüllendirildiği tören oldu. Titiz değerlendirmeler sonucunda üç servis, kendi alanlarında gösterdikleri üstün performansla öne çıktı. İşte 2025’in ilk döneminin yıldızları:
Bu servisler, teknik yeterlilik, hizmet hızı ve müşteri geri bildirimleri gibi birçok farklı kritere göre değerlendirilerek bu unvanları kazandı.
MAN için müşteri memnuniyeti, sadece bir performans metriği değil, aynı zamanda marka sadakatinin de temelini oluşturuyor. Bu kategoride bir kez daha zirveye yerleşen Antalya MEÇİKOĞULLARI Yetkili Servisi’nin başarısı, markanın bu alandaki kararlılığını gösteriyor.
Ödüller, MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş.’nin Türkiye’deki ticari araç pazarında sadece satışta değil, satış sonrası hizmetlerde de en yüksek standartları hedeflediğinin altını çiziyor. Bu yaklaşım, araç sahiplerinin operasyonel verimliliğini ve marka ile olan uzun vadeli ilişkilerini doğrudan etkiliyor.
MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal da satış sonrası operasyonlarda olumlu bir süreç geçirdiklerin belirterek, şunları kaydetti:
Yorumlar kapalı.