Car Thing, araçların ön konsoluna monte edilerek Spotify şarkılarını tarayıp çalmanızı, sesi açıp kapatmanızı sağlayan 6-7 inç boyutlarında bir mini tablet olarak tasarlanmıştı. Dokunmatik ekranı ve dairesel kontrol tuşu ile kullanıcılara modern bir müzik çalar deneyimi sunuyordu. Ayrıca sesle komut özelliği de bulunuyordu, bu sayede kullanıcılar ellerini kullanmadan müziklerini kontrol edebiliyordu.
Ancak, kullanıcılar bu ürüne beklenen ilgiyi göstermedi. Birçok kişi, zaten sahip oldukları cep telefonları varken neden ekstra bir cihaz için yaklaşık 100 dolar ödemeleri gerektiğini sorguladı. Spotify, bu durumu geç de olsa fark ederek Car Thing projesini sonlandırma kararı aldı. Bu karar, ürüne yatırım yapmış olan kullanıcılar arasında büyük tepki yarattı. Ürünün kapatılma haberinden sadece bir hafta önce Car Thing satın almış olan kullanıcılar, sosyal medyada şikayetlerini dile getirdiler ve şirketi eleştirdiler.
Spotify, kullanıcıların tepkisi karşısında geri adım atarak, ürünü iade etmek isteyenlere koşulsuz şartsız para iadesi yapacağını açıkladı. Bu süreçte kullanıcıların yapması gereken tek şey, ürünün faturasını müşteri hizmetlerine e-posta ile göndermek. Spotify’ın bu kararı, birçok kullanıcının öfkesini bir nebze de olsa dindirdi.
Yorumlar kapalı.